Парк развлечений Joki Joya в ТЦ Саларис

Преимущества: Аттракционы

Недостатки: Отношение

Комментарий: Хочу поделиться отношением сотрудников сети к своим клиентам. Это больше похоже на «обкушались» уже и посетителей довольно много, наверное, так как не считаются с людьми. Приехали с мужем с 3-мя маленькими детьми издалека, чтобы посетить данное заведение. Не были там давно. Вообще во всех игротеках, включая эту, всегда предоставляли удостоверение многодетной семьи в отсканированном виде, везде принимают, поэтому потеряли бдительность и не брали уже с собой. Но на кассе Joki Joya нас ждал сюрприз, больше со сканом они не принимают. Понятно, что 5 тысяч за вход платить позволить могут себе не все, планировали иную сумму, так как есть льгота. На просьбы принять скан хотя бы в этот раз, мы люди взрослые, естественно предупреждать нас нужно один раз, следующий уже возьмём с собой оригинал. Дети как подтверждение многодетности имеются, номер и фото удостоверения тоже. Но кассир была непреклонна. Надеясь на решение проблемы, я позвонила на горячую линию, но там некая Юлия, так сказать оператор линии поддержки, весьма резко отрезала, что никто не будет делать мне исключение, несмотря на то, что я с маленькими детьми приехала в их заведение, надеясь развлечь детей. Фамилию сказать свою отказалась, ссылаясь на конфиденциальность данных, что, кстати, вообще было бы бесполезно, так как написав обращение на их официальную почту, мне тут же ответили так же, как и оба их сотрудника ранее. Просто отвратительное отношение к многодетным семьям, я чувствовала себя там попрошайкой, такое ощущение, что они давали мне субсидию на жилье, а не скидку в парк развлечений. И предвосхищая ответ официальных представителей о том, что необходимо ознакомиться с информацией о предоставлении льготы на сайте, я с ней ознакомилась, прежде чем ехать и слова «оригинал» там нет, я несколько раз с детьми приезжала по сканкопии документа. Уважаемая администрация, это просто дно разворачивать такую большую семью от кассы. Надеюсь, вы обеднеете не от того, что даёте льготы, а от того, что к вам просто перестанут ходить. Искренне желаю вам этого.